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Thèmes liés : creer son entreprise jeune / creer d'entreprise / aide pour creer son entreprise

Écoutez comment Capter les tendances

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" Back to the roots"... la crise a modifié les priorités les entreprises où l'on prêche maintenant un retour aux fondamentaux: saisir, capter les tendances et les signaux faibles qui émaillent le quotidien et font sens aujourd'hui.

Ce livre généraliste propose une méthode imaginée comme un permis de conduire l'avenir:

- nettoyer le pare-brise, la...

Thèmes liés : management et gestion d entreprise

Les 5 clés pour piloter un PRESTATAIRE

Le petit livre que tout pilote de prestataire au forfait doit lire avant de se lancer !

- Un texte clair et simple qui permet de comprendre la construction et le suivi d'un contrat au forfait.

- Des cas concrets expliqués, une mine de conseils techniques et relationnels pour réussir le pilotage de son prestataire.

Avec les 5 clés, cultiver vos talents c'est facile !

Jean-Baptiste Jourdant est consultant-formateur chez CSP Formation, expert en management de...

Thèmes liés : management et gestion d entreprise

La gestion des départs : un enjeu stratégique

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Professionnellement, savoir gérer son départ concerne de plus en plus d'acteurs, les carrières étant de plus en plus marquées par des moments de rupture, parfois souhaités, parfois subis. Cet ouvrage a pour objectif d'accompagner les salariés sortants à l'aide d'un parcours structuré en plusieurs étapes -- à l'image d'un parcours d'intégration - permettant de...

Thèmes liés : gestion de l image d une entreprise

Bien gérer sa réputation sur Internet

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E-réputation personnelle : mode d'emploi

Anthony Babkine, Mounira Hamdi, Nabila Moumen

Comment exploiter à votre avantage réseaux sociaux, blogs, wikis, CV en lignes et autres outils 2.0 ? Les plateformes comme Facebook, Twitter, Linkedln ou Viadeo collectent chaque jour des données personnelles qui peuvent se révéler compromettantes...

Or, se créer une identité...

Thèmes liés : bien gerer une entreprise / internet gestion entreprise

Les 5 étapes pour gérer sa e-réputation

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E-réputation personnelle : mode d'emploi

Anthony Babkine, Mounira Hamdi, Nabila Moumen

Or, se créer une identité...

Thèmes liés : bien gerer une entreprise / management et gestion d entreprise

La Boîte à outils de la Relation client

Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l’entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter pour créer un lien humain fort avec le client et le fidéliser ? Quels sont les outils efficaces pour élaborer et piloter une stratégie client ?

Découvrez 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la relation...

Thèmes liés : comment creer entreprise france

Les clés mentales de l'excellence commerciale par Nicolas Caron

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Qu'est-ce qui fait la différence entre 2 sportifs de haut niveau? Il est courant de répondre que c'est davantage le Mental, ce qui se passe dans la tête du sportif que la supériorité de sa technique qui fera basculer la victoire du bon côté .

Tout comme le sportif, le vendeur doit gagner une compétition face à des adversaires; comme dans le...

Thèmes liés : management et gestion d entreprise / meilleur livre de gestion d'entreprise

Jean Mouton aborde la négociation chez Dunod

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La négociation, c'est la vie! Vous souhaitez obtenir une augmentation de salaire, vous êtes en charge d'un projet avec un budget très limité, vous êtes sur le point de signer un contrat avec un client, votre voisin fait du bruit.. ..Vous allez donc devoir négocier! L'art de négocier ne s'improvise pas et ce livre propose 60 outils et techniques...

Thèmes liés : management et gestion d entreprise

Jean-Christophe Pic : Comment échouer dans l'économie verte ?

Les marchés de l'économie verte, les nouvelles pratiques du développement durable et de la responsabilité sociétale offrent des opportunités fortes pour les entreprises, aussi bien pour les TPE/PME existantes que pour les porteurs de projet.

Découvrez le livre sur dunod.com :

http://www.dunod.com/entreprise-gestion/entrepreneuriat/ouvrages-professionnels/entreprendre-dans-le-green-business

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